TLDR
За полгода спроектировал приложение для будущих мам на три этапа: подготовку, 40 недель и первые месяцы после родов. Внутри гид недели, рутина дня, чекин настроения, скан питания и AI-чат. В ранний стартап меня позвали через LinkedIn.
После трёх пересборок я вышел, до релиза продукт не дошёл. Через три месяца фаундер, сравнив мою версию с работой следующего дизайнера, вернулся к моей как базе развития продукта.
Что было за мной
- Собрал продуктовую модель. Сценарии, приоритеты и логику фич: на входе был только черновик видения.
- Построил информационную архитектуру. Неделя стала единицей содержания и навигации: 40 недель и шесть фаз.
- Спроектировал ядро продукта. Пять разделов и опрос «Am I ok?» с тремя спокойными исходами.
- Развёл правила и ИИ. Правилами собрал 276 комбинаций плана дня; ИИ оставил там, где идёт диалог.
- Задал визуальный язык. «Спокойный спутник» на два рынка: Россия и США.
Одно приложение на подготовку, беременность и после родов
Аудитория в тревожном периоде: главный ответ продукта звучит как «это нормально», под него я подобрал тон и плотность экранов. На рынке цикл живёт в одном приложении, беременность в другом; все три этапа вместе закрывают только трое лидеров из 13. Поэтому я собрал их в один продукт.
Что есть у 13 приложений для беременных
Решения стоят на анкетировании пяти беременных и разборе 13 приложений США и России. Каждому приложению задал одни и те же вопросы и свёл в таблицу: 141 экран с подписями, 35 источников.
Разметку «это нормально» и рутину дня я не нашёл ни у кого.
Today отвечает «что у меня сегодня»
Шапка держит весь контекст без перехода. Ниже идёт день целиком: рутина, чекин настроения, статьи недели, аффирмация.
Неделя — единица контента и навигации
Неделя открывается там же, где возникает вопрос: плашка на Today ведёт в «Your journey», оттуда в гид недели. Гид отвечает тремя списками, до всякого чата; тексты недель я написал заранее, персонализация живёт в расчётах.
Что в норме
Что можешь заметить
С чем к врачу
Рутина — мягкие привычки
Утро и вечер, обязательное и опциональное, прогресс x/5 без вины за невыполненное. «Adjust today’s routine» одним нажатием снимает необязательное, и счётчик пересчитывается под новый день.
Фокус дня и привычки
Разбор задачи
Настроение — часть ядра
Ежедневный чекин с цветочными персонажами и свободной заметкой: пять состояний, шкала без «неправильного» ответа.
Скан питания отвечает словами, без баллов
Скан показывает обед вкладом в неделю, без баллов и процентов: сначала безопасно ли блюдо, потом фокус срока. На 18-й неделе это белок, железо и кальций; фокус выбирает правило по сроку, ИИ здесь не участвует.
Цена решения. От мгновенной оценки тарелки, главной механики Cal AI, отказались: для тревожной аудитории вердикт по одной тарелке это стыд и ложная точность.
История показывает, что было, без счёта пропущенного
История открывается календарём из шапки Today и идёт неделями, как гид. День показывает пять строк, которые женщина ввела сама: симптомы, настроение, рутина, заметка, скан.
Цена решения. Из пяти знаков в полосе дней оставил три: день с записью, пустой, раскрытый. Заливка не показывает, сколько заполнено: доля превратила бы неделю в табель, а пустой день в пропуск.
Аффирмация в конце дня
Аффирмация лежит в самом низу Today и открывается касанием: до этого видно размытое пятно и «Tap to reveal». Рутина выше считает «1 / 5 done», в аффирмации не считается ничего.
На чём это стоит. Self-affirmation theory (Steele, 1988): подтверждение собственных ценностей снижает защитную реакцию на угрожающую информацию, а рядом лежат симптомы и «с чем к врачу». Поэтому аффирмацию женщина открывает сама, одним касанием, когда к ней готова.
План дня собирают правила, на вопросы отвечает ИИ
- Правила: план дня без генерации. (40 недель + 6 фаз) × 6 профилей = 276 комбинаций; карточка дня: Body, Food, Mind, Red flag.
- ИИ: опрос «Am I ok?». Ситуация своими словами, 1–3 уточняющих вопроса и один из трёх исходов: «вероятно ок», «стоит уточнить», «лучше не ждать».
- Границы: чат не заменяет врача. Безопасность держит архитектура, без опоры на текст: правила и три исхода.
Помощник заговаривает первым: приложение уже знает день, неделю и закрытые задачи. В паузе перед ответом видно три источника (неделя, день, записи самой женщины) и никакого хода рассуждений: рассуждение вслух про симптом читается диагнозом.
От трекера метрик к спутнику состояния
1.0 сделали до меня, дальше три пересборки мои. На каждой отваливался слой счётчиков: сначала неделя стала единицей контента, потом день перестал быть процентами, потом состояние женщины вышло из «метрик» в ядро.
1.0, до меня. Проценты и счётчики
2.0. День карточками Body / Food / Mind
Сейчас. Один счётчик — про рутину
Работа, к которой вернулись
Через три месяца после моего выхода фаундер сравнил мою версию с работой следующего дизайнера, вернулся к моей и позвал обратно.
Я не пошёл. Чтобы выпустить такой продукт, нужна полная занятость, вечерами его не довести. Фаундер при этом добавлял новые фичи, и MVP отодвигался всё дальше.
В дизайн заложил пять метрик. Возврат на следующей неделе, дни с записанным питанием и с открытой аффирмацией, retention D7/D30, вопросы, снятые ответом «это нормально».
Что забрал с собой
Рамки продукта фиксирую в самом начале и объясняю фаундеру через то, что важно ему самому: сроки и риски. К концу моей работы он сам написал продуктовую презентацию, то есть видение, которого проекту не хватало.